El Código de Ética es un instrumento que busca orientar y disciplinar el cumplimiento de los principios, visión y misión de la empresa.
Sirve para orientar la actuación de todos los implicados en la actividad empresarial de Videplast y para explicar la postura social de la empresa frente a los distintos públicos con los que interactúa.
Ser una referencia formal e institucional para la conducta personal y profesional de todos los empleados de Videplast, independientemente del cargo o función que ocupen, con el objetivo de convertirse en un estándar de relación interna y con sus grupos de interés: socios, clientes, empleados, gremios, asociados, proveedores, prestadores de servicios, competidores, sociedad, gobierno y las comunidades donde opera.
- Posibilitar un comportamiento ético basado en valores incorporados por todos, en la medida en que sean justos y pertinentes.
- Reducir la subjetividad de las interpretaciones personales de los principios morales y éticos.
- Fortalecer la imagen de Videplast y de sus empleados ante los grupos de interés
• Honestidad, dignidad, respeto, lealtad, decoro, celo, eficiencia, transparencia y conciencia de los principios éticos son los principales valores que guían la relación de Videplast con sus grupos de interés.
• La actuación de Videplast busca alcanzar niveles crecientes de competitividad y rentabilidad, sin descuidar la responsabilidad social, reflejada en la valoración de sus empleados, priorizando la salud, la seguridad, la preservación del medioambiente y su contribución con el desarrollo de las regiones donde opera.
• La información divulgada interna o externamente debe ser veraz, buscando una relación de respeto y transparencia con sus grupos de interés.
• Las decisiones son tomadas pensando en la justicia, legalidad, competencia y honestidad.
• El fomento de prácticas de gestión que fortalezcan la motivación, satisfacción y compromiso de sus colaboradores.
• Videplast tiene como práctica entender que, cuando ocurre, el error debe ser utilizado como fuente de aprendizaje, brindando oportunidades para eliminar las causas y evitar su repetición.
COMPROMISOS DE CONDUCTA
1.1 En el ejercicio de su cargo o función, los colaboradores de Videplast:
• Buscan el mejor resultado global para la empresa, manteniendo siempre una actitud transparente, respetuosa y colaboradora con sus compañeros de trabajo, representantes de los trabajadores y grupos de interés.
• Ejercen sus funciones y autoridad con espíritu emprendedor y de superación de desafíos, atendiendo siempre a los intereses de la empresa.
• No utilizan su cargo, función, actividad, instalaciones, posición e influencia buscando obtener algún favor para sí o para otros.
• No crean dificultades artificiales en el ejercicio de su cargo, función o atribución con el objetivo de sobrestimar su rendimiento profesional.
• Desempeñan sus funciones con eficacia, eliminando situaciones que puedan generar errores o retrasos en la prestación del servicio.
• Respetan la propiedad intelectual.
• No modifican ni tergiversan el contenido de ningún documento, información o dato.
• Fomentan acciones que permitan mejorar la comunicación interna.
• Enfatizan la integración y el desarrollo del trabajo en equipo.
• Incentivan la participación de todos en la consecución de los objetivos estratégicos de Videplast.
1.2 En la relación con los gerentes y colaboradores, los empleados de Videplast:
• Actúan de modo cortés, con disponibilidad y atención a todas las personas con las que interactúan, respetando las diferencias individuales.
• En su vida profesional, siempre actúan de manera justa con sus colegas o gerentes.
• Reconocen los méritos relativos al trabajo realizado por sus colegas o gerentes.
• No dañan la reputación de colegas o gerentes mediante juicios sesgados, perjurio, información sin fundamento o cualquier otro subterfugio.
• No buscan intercambiar favores que parezcan o puedan dar lugar a cualquier tipo de compromiso u obligación personal.
• Incentivan la expresión de ideas, cuando estén alineadas con los objetivos de la empresa.
1.3 Con respecto a los prejuicios, los empleados de Videplast:
• Promueven el bien de todos, sin perjuicio de origen, raza, sexo, color, edad y cualquier otra forma de discriminación.
1.4 Con respecto a la intimidación, los empleados de Videplast:
• No la toleran, ni toleran amenazas o acoso de ningún tipo.
• No se someten a situaciones de acoso moral (entendido como el acto de descalificar reiteradamente, con palabras, gestos o actitudes, la autoestima, la seguridad o la imagen del trabajador por el vínculo jerárquico) y denuncian al acosador.
• Respetan la jerarquía, pero informan inmediatamente a la dirección superior sobre cualquier conducta irregular, siempre que esté debidamente fundamentada.
• Comunican de inmediato a sus superiores jerárquicos, para que tomen las medidas correspondientes, cualquier inducción, acción u omisión que consideren contraria a los intereses de la empresa. No ceden a las presiones de individuos que buscan obtener ventajas indebidas.
1.5 Con respecto a las críticas, los empleados de Videplast:
• Consideran las críticas constructivas, realizadas de manera abierta y utilizando canales apropiados, como una demostración de lealtad a la empresa y a sus compañeros.
1.6 Con respecto a la tolerancia al error, los empleados de Videplast:
• Aprenden de los errores propios o ajenos, eliminando sus causas y evitando su repetición.
• Cuando se consideran no calificados para realizar alguna tarea, buscan a colegas, gerentes y supervisores para obtener los medios necesarios para superar estas limitaciones.
• Evalúan sistemáticamente sus errores y aciertos, con la participación de la gerencia y los supervisores inmediatos, buscando mejorar continuamente la calidad de su trabajo.
1.7 Con respecto a la gestión del desempeño:
• Videplast garantiza a sus empleados el derecho a conocer los resultados de su evaluación de desempeño. Para ello, adopta un proceso transparente de gestión del desempeño, con orientaciones individuales al empleado sobre asuntos que afectan su trabajo, ya sea directa o indirectamente.
• Videplast garantiza a sus empleados el derecho a conocer los criterios de progresión funcional y su valoración derivada de estos criterios.
1.8 Con respecto al compromiso de las personas:
• Videplast reconoce el esfuerzo de sus empleados por mejorar el resultado de su trabajo, elogiándolos como forma de valorar su desempeño.
1.9 Con respecto a la información personal y funcional:
• Videplast garantiza que la información personal, incluyendo la información médica y de beneficios, está restringida al propio empleado y al personal responsable por la custodia, el mantenimiento y el tratamiento de dicha información.
• Las solicitudes, análisis y transferencias de esta información sólo son realizadas por quienes están autorizados a hacerlo, en los términos exactos de la legislación, y también para rendir prueba en juicio, de acuerdo con las orientaciones del área legal. Videplast garantiza al empleado el acceso a su información funcional.
1.10 Con respecto al derecho de aclaración:
• Videplast garantiza a sus empleados el derecho a solicitar y recibir aclaraciones sobre derechos y ventajas en la Empresa.
1.11 Con respecto al ambiente laboral:
• Los derechos individuales son legítimos y respetados, y siempre compatibles con el bienestar colectivo y la representación de esta empresa.
• Videplast garantiza a sus empleados un ambiente laboral adecuado, buscando la seguridad, higiene, salud y bienestar.
• Los empleados de esta empresa podrán suspender la realización de actividades, después de tomar las medidas correctivas, si existen situaciones en las que su vida y/o integridad física y/o sus compañeros de trabajo se encuentren en riesgo grave e inminente, comunicando el hecho de inmediato a su superior.
• En el ejercicio de sus actividades, los empleados preservan y cuidan el patrimonio de Videplast, compuesto de maquinarias, equipos, materiales, información tecnológica y estratégica e instalaciones operativas.
1.12 Con respecto al uso del correo electrónico, los empleados de Videplast:
• Utilizan el correo electrónico para asuntos relacionados a su trabajo, cuidando siempre la seguridad de la información, y no difunden mensajes que contengan contenidos ilegales, pornográficos, racistas, políticos o de cualquier otro tipo que no sea compatible con los intereses de la empresa.
1.13 Con respecto a la apariencia personal:
• Videplast recomienda que los empleados traten de tener en cuenta el tipo de actividad que realizan, el público con el que se relacionan y los hábitos culturales y comerciales de la región donde trabajan.
2.1 – Al atender a clientes, socios, proveedores y competidores, los empleados de Videplast:
• Tratan a los clientes, socios, proveedores y competidores de manera respetuosa y cordial, buscando mejorar los procesos de comunicación y relación.
• No dejan a clientes y proveedores esperando una solución, manteniéndolos informados sobre las acciones que están realizando para atenderlos.
• No utilizan artificios que causen retrasos o perjuicios al ejercicio regular de los derechos de proveedores, clientes, prestadores de servicios y otros.
2.2 – Al difundir información a clientes, socios, proveedores y competidores, los empleados de Videplast:
• Divulgan siempre información veraz, poniéndola a disposición de todas las partes interesadas por igual.
• Cuando no están autorizados a responder a una consulta, informan el hecho al solicitante.
• Transmiten la información pública transmitida por Videplast por igual a todos los interesados, orientándose por procedimientos y análisis fundamentados.
• Sólo envían documentos al público externo cuando están debidamente autorizados por el responsable del sector competente.
• No divulgan información estratégica y confidencial
2.3 – Con respecto a conflictos de interés, los empleados de Videplast:
• No participan de ninguna actividad que sea de conflicto de interés con el negocio de esta empresa.
• No brindan soporte técnico o consultoría de ningún tipo a los actuales proveedores, clientes y prestadores de servicios de esta empresa o a quienes están en proceso de ingreso al registro o, incluso, a quienes están participando de cotizaciones/licitaciones, excepto cuando sea formalmente autorizado por las respectivas gerencias.
• No participan de ninguna actividad que entre en conflicto con su horario laboral, su atención y tiempo para esta empresa.
• No utilizan los recursos de esta empresa (automóviles, computadoras, consumibles etc.) para servir intereses privados.
• En el ejercicio de sus actividades profesionales, no emiten comentarios sobre el desempeño de los competidores ni sobre la calidad o desempeño de sus productos, pues saben que, en situaciones en las que sea necesaria una declaración formal de Videplast sobre este tema, será iniciativa exclusiva de la Dirección.
2.4 – Con respecto a los beneficios personales, los empleados de Videplast:
• No aceptan invitaciones personales a alojamientos, viajes y otros atractivos que puedan dañar la imagen y/o los intereses de la empresa.
• No se dejan influenciar en la toma de decisiones como resultado de relaciones personales con clientes, proveedores, socios y competidores.
• No mantienen relaciones comerciales privadas con clientes, proveedores, socios y competidores de esta empresa en las que puedan obtener privilegios personales debido al cargo o función desempeñada.
• No son socios, administradores, asesores, apoderados o intermediarios de ninguna entidad que compita con esta empresa en la producción de bienes y servicios.
• No reclaman, solicitan, provocan, sugieren ni reciben cualquier tipo de ayuda económica, gratificación, premio, comisión, donación, regalo o ventaja de cualquier clase para sí, sus familiares o cualquier otra persona, para el ejercicio de sus actividades profesionales ni convencen a otro colega con el mismo fin.
• No utilizan la información a la que tengan acceso con motivo de su encargo o función para obtener un beneficio personal para familiares o terceros.
• No permiten que la relación con ex empleados de esta empresa, por medio de relaciones comerciales o personales, influya en cualquier decisión o proporcione acceso a información privilegiada.
• No indican consultores o candidatos para componer la mano de obra de clientes, proveedores o socios con los que tengan una relación profesional.
• No aceptan obsequios de clientes, proveedores, socios, competidores u otras partes relacionadas, a excepción de obsequios claramente identificados y sin valor comercial significativo. Estos obsequios serán enviados inmediatamente a la oficina, que tendrá reglas para su custodia y distribución.
2.5 – En la relación con los socios, los empleados de Videplast:
• Buscan ofrecer un trato respetuoso e igualitario a todos los socios de la empresa.
2.6 – En relación con la prensa, los empleados de Videplast:
• Preservan los intereses y la imagen de la empresa al conceder entrevistas, publicar artículos o utilizar cualquier otra forma de manifestación pública de carácter personal.
• No utilizan instrumentos institucionales para hacer anuncios públicos.
• No comentan información estratégica y confidencial.
• Los ocupantes de cargos de confianza no divulgan información estratégica y confidencial, excepto cuando haya autorización expresa del Director de Área.
2.7 – En la relación con los Gremios:
• Videplast mantiene una relación de respeto con los Gremios y no practica ningún tipo de discriminación contra los trabajadores agremiados.
2.8 – En la relación con la Comunidad:
• Videplast busca apoyar acciones orientadas al ejercicio de la ciudadanía y al desarrollo local, regional y nacional, especialmente aquellas destinadas a mejorar las condiciones de vida de las comunidades donde actúa.
Considerando su ejercicio de ciudadanía, los empleados buscan siempre respetar las leyes, normas, procedimientos y el Código de Ética, para alinear su comportamiento a las expectativas de la empresa, buscando garantizar la preservación de la Cultura Videplast.
Las sugerencias, dudas y violaciones de este Código de Ética, así como cualquier acto, por parte de un empleado o personas relacionadas, que perjudiquen o puedan perjudicar esta empresa, deberán ser comunicados al Comité de Ética, directamente o por medio del enlace “Oidoría” presente en las tiendas electrónicas, por el correo electrónico: ouvidoria.vda@videplast.com.br o en la página de contacto.
En esta comunicación no es necesario que la persona se identifique, y el hecho informado será tratado con sigilo y discreción.
El Comité de Ética es formado por directores y representantes de todas las áreas de la empresa, siendo responsable por monitorear, revisar, difundir y aplicar este Código de Ética en la empresa y sus preceptos con sus proveedores y socios comerciales, buscando asegurar su cumplimiento y eficacia.
Es responsabilidad del Comité de Ética analizar los casos de infracciones y violaciones de este código, recomendando al Director del área correspondiente, en los casos más graves, la aplicación de las sanciones disciplinarias y legales correspondientes.
También es responsabilidad del Comité de Ética evaluar la pertinencia de las disposiciones de este código y, cuando aplicable, proponer modificaciones y actualizaciones.
Las sugerencias, dudas y violaciones de este Código de Ética, así como cualquier acto, por parte de un empleado o personas relacionadas, que perjudiquen o puedan perjudicar esta empresa, deberán ser comunicados de inmediato al Comité de Ética, directamente o utilizando el enlace “OIDORÍA”.